به گزارش استناد نیوز، داده های یک نظرسنجی عمومی که با مشارکت ۷۸۷ نفر از مخاطبان استناد نیوز و کاربران فضای مجازی قائمشهر انجام شد، نشان می‌دهد سطح رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری پایین است. بر اساس نتایج این نظرسنجی، ۵۷.۳۱٪ از شرکت کنندگان، نمره ۰ تا ۴ (پایین‌ترین)، بیش از ۱۸٪ نمره ۴ تا ۸، ۳.۵۶٪ نمره ۸ تا ۱۲، تنها ۲.۱۶٪ نمره ۱۲ تا ۱۶ و ۱۸.۵۵٪ نمره ۱۶ تا ۲۰ را به عملکرد شهرداری داده‌اند.
این آمار نشان می‌دهد بیش از سه‌چهارم شرکت‌کنندگان، نمره عملکردی شهرداری قائمشهر را زیر ۸ ارزیابی کرده‌اند؛ عددی که شکاف جدی میان انتظارات مردم و عملکرد مدیریت شهری را نمایان می‌کند.
دلایل نارضایتی شهروندان
بر اساس انعکاس نظرات شهروندان در فضای مجازی و گفت‌وگوهای میدانی، مهم‌ترین دلایل نارضایتی عموماً حول محور پروژه‌های عمرانی نیمه‌تمام و کم‌اثر، وضعیت نامطلوب ترافیک، ضعف مدیریت پسماند و بهداشت عمومی، توزیع نامتوازن منابع و کمبود فضای سبز و زیباسازی شهر می‌چرخد.
بر اساس ماده ۷۱ و ۸۱ قانون تشکیلات، وظایف و انتخابات شوراهای اسلامی کشور، شورای شهر مسئول نظارت بر عملکرد شهرداری است و ابزارهایی از جمله طرح سؤال و استیضاح شهردار برای تضمین پاسخگویی در اختیار دارد. نادیده گرفتن این سطح از نارضایتی، به معنای بی‌توجهی به این وظایف قانونی است.
فرصتی برای تغییر
انتشار این نظرسنجی باید به مثابه یک فرصت برای تغییر از سوی مدیریت شهری تلقی شود:
شهرداری موظف است با بازنگری در اولویت‌ها، شفاف‌سازی عملکرد و افزایش تعامل با مردم، گام بلندی برای بازسازی اعتماد عمومی بردارد.
شورای شهر نیز باید نقش نظارتی خود را فعال‌تر از گذشته ایفا کند و با پایش مستمر و استفاده از ابزارهای قانونی، پاسخگوی این سطح از نارضایتی باشد.
پیام روشن است: اکثریت مردم قائمشهر از وضعیت موجود ناراضی‌اند و انتظار تغییر دارند. بی‌توجهی به این پیام، می‌تواند شکاف میان مدیریت شهری و مردم را عمیق‌تر کند. اکنون نوبت شورای شهر، به عنوان متولی اصلی نظارت و بازوی مردمی، است که با به کارگیری تمامی ابزارهای قانونی خود (از طرح سؤال تا استیضاح) به این صدای اعتراضی پاسخ داده و در صدد بهبود شرایط برآید.
این گزارش بر اساس داده‌های نظرسنجی از مخاطبین و تحلیل کارشناسی تهیه شده، لذا الزاما بیان کننده نظر کل شهروندان نخواهد بود، تحریریه استناد نیوز بر اساس قانون و سیاست های خود، همواره آمادگی دارد هرگونه توضیح و پاسخ شهرداری و شورای شهر به مردم را منتشر کند.
