به گزارش استناد نیوز، به رغم اطلاعیه شب گذشته وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای آغاز ثبت تقاضای حمایت معیشتی اما به دلیل اختلال در اپراتور همراه اول، این سامانه برای سرپرستان خانوار دارای شماره تلفن های وابسته به این اپراتور قابل استفاده نبود که از دقایقی قبل سامانه کد دستوری#۶۳۶۹* برای دارندگان اپراتورهای همراه اول نیز فعال شد.
بر اساس این گزارش، سرپرستان خانواری که حمایت معیشتی را دریافت نکردند اما خود را نیازمند این حمایت دولت می دانند باید صرفا با خط خود (سرپرست خانوار باید مالک خط باشد) کد دستوری مذکور را شماره گیری کند.
۲۴ ساعت پس از ثبت تقاضا، پاسخ استعلام از طریق پیامک به سرپرست خانوار ارسال می شود.
